Содержание Введение 3 1. Социометрическое исследование 4 2. Расчет социометрических индексов 9 Заключение 13 Литература 14
Введение В науке психологии управления и в других социальных отраслях знаний социально – психологическим аспектам жизнедеятельности коллектива организации уделяется большое внимание, на сегодняшний момент. Проблематика формирования благоприятных взаимоотношений волнует многих теоретиков и практиков (руководителей предприятий) поскольку в современных условиях происходит стремительное развитие человеческих ресурсов: работник самосовершенствуется, стремится расширить собственный кругозор, овладеть достаточными знаниями, реализоваться в жизни. Рабочий коллектив - это самый важный ресурс, находящийся в распоряжении руководства. Человеческий ресурс – это та основа, на которой строится организация, система производственных, трудовых взаимоотношений. Человеческий ресурс – кладезь новых идей, способов совершенствования производства, получения прибыли и дальнейшего процветания. Успех коллективу обеспечивает нормальный морально – психологический климат в нем. Благоприятный социально- психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации, сплоченность коллектива. Коллективное достижение целей приводит к получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой эффективности предприятия. Создание нормальных взаимоотношений - основная задача руководителя в достижении успешности функционирования организации. Таким образом, изучение данного феномена сопряжено с необходимостью совершенствования, повышения эффективности организаций, и при этом требует систематического изучения науки психологии, и социально – психологических взаимоотношений на практике, с целью наиболее эффективного использования рабочей силы. Цель данной работы заключается в овладении методикой исследования коллективов с помощью социометрического опроса.
1. Социометрическое исследование Поскольку в малой группе всякое поведение преломляется через межличностные отношения, обобщенным показателем служит ее структура и величина симпатий и антипатий ее членов друг к другу, измеряемая социометрическими методами. Существуют следующие требования к проведению социометрического опроса: 1. Социометрический опрос можно проводить в коллективах (малых группах), члены которых имеют опыт совместной работы не менее 6 месяцев. 2. Размер исследуемой группы не должен превышать .12-15 человек. 3. Выбранный критерий, по которому проводится опрос, должен быть однозначно понимаемым всеми членами группы. 4. Опрос должен проводиться посторонним лицом. Процедура социометрического опроса состоит из следующих этапов: 1. Подготовительный, на котором определяется проблема, формулируются цели, задачи исследования, определяется объ¬ект, изучаются его социально-демографические характеристики. 2. Социометрическая разминка - установление прямого кон¬такта с членами группы, определение содержания социометрического критерия. 3. Опрос, включающий инструктаж респондентов, раздачу социометрических карточек, их заполнение, сбор. 4. Обработка и анализ полученной информации. Социометрический тест является разновидностью опроса, в основе которого лежит социометрический критерий. Взаимоотношения, между членами группы выясняются на основе следующих, процедур: - выбор, - выраженное желание сотрудничать с другими (+); - отклонение - отрицательный выбор - выраженное нежелание индивида сотрудничать с другими (-); - опускание - оставление одним индивидом другого без вни¬мания (*). Социометрический критерий - это вопрос, основным содержа¬нием которого является выражение отношения к члену группы в какой-либо из ситуации. При проведении социометрических опросов применяются самые различные типы критериев. Социометрическое исследование базируется на основе опроса (вопрос: «С кем бы из членов группы вы хотели бы проводить свободное время?»). Результаты опроса заносятся в социометрическую карточку, на основе которой строится социоматрица (рис.1.).
Рис.1. Социоматрица Социометрический статус члена группы определяется по формуле: Сj = 1 /(N-1)*∑ xij (1.) Результаты расчета статуса каждого члена группы занесем в табл. 1. Таблица1. Статусная шкала Критерий 0,00 –0,25 0,26 –0,50 0,51 –0,75 0,76 –1,00 Положительный принятый предпочитаемый лидер звезда № респондента 9,10,11,12 1,2,5,6 3,4,8,
№ 7 –не принят коллективом (у данного респондента отрицательный статус (-0,9)). Укрепляющие члены группы – это люди, удаление которых уменьшает ее сплоченность (формула 2.). Из социоматрицы удаляются поочередно по одному члену группы вместе с отданными и полученными этим членом группы выборами, рассчитывается индекс сплоченности до и после удаления. Ослабляющие члены группы – это люди, удаление которых не изменит, либо увеличивает сплоченность. Изолированные члены группы – это люди, не получившие ни одного выбора (двусторонне изолированные – не получившие и не сделавшие ни одного выбора). Ядро группы – подмножество, полученное удалением из группы ослабляющих членов, сплоченность которого существенно выше сплоченности группы в целом. cn (+), (-) = 2 [An (+),(-) / N* (N-1)] (2.) Где An (+),(-) – число положительных (отрицательных) взаимных выборов в коллективе (за вычетом одного и более членов коллектива) По данным матрицы (рис. 1.) можно сделать вывод, что симпатий в группе больше, чем антипатий и преобладают дружественные отношения. Для удобства определения укрепляющих и ослабляющих членов коллектива, данные расчета занесем в таблицу 2. Пример расчета: cn = 2* (8/132) =0,12 С n-базовая сплоченность коллектива С1 = 2*(9/132) =0,14. 9 – число взаимоположительных выборов. Таблица 2 Характеристика членов коллектива № респондента Сплоченность после удаления одного и более членов коллектива Базовая сплоченность Характеристика члена коллектива 1 0,12 0,14 Укрепляющий член группы 2 0,11 0,14 То же 3 0,09 0,14 То же 4 0,001 0,14 То же 5 0,06 0,14 То же 6 0,05 0,14 То же 7 0,5 0,14 Ослабляющий член группы 8 0,03 0,14 Укрепляющий член группы 9 0,02 0,14 То же 10 0,02 0,14 Ослабляющий член коллектива 11 0,02 0,14 То же 12 0,00 0,14 Укрепляющий член группы
Если С расчетная > С базовой , то удаление данного члена группы приведет к ухудшению психологического климата в коллективе, и наоборот. Респондент № 11 – является изолированным членом группы, т.к. он в общей сумме не получил ни одного выбора. Рассчитаем ядро группы (т.е. показатель сплоченности, не учитывающий ослабляющих членов коллектива): С = 0,12+0,11+0,09+0,001+0,06+0,05+0,03+0,02 = 0,481 Ядро группы – респонденты под № 1-6, 8,9, 12. Для расчета степени сплоченности группы по каждому критерию сначала определим коэффициенты социального статуса и экспансивности. Построим социограмму, т.е. схематично изобразим структуру межличностных отношений в группе. Необходимо изобразить концентрическую социограмму или «мишень» (рис..2.) . В «мишени» члены группы располагаются в пределах круга, соответствующего их социометрическому статусу: чем выше статус, тем ближе к центру помещается соответствующая точка.
- - определенный член группы; - - положительный выбор; - - взаимоположительный выбор - - нейтральный выбор (оставление без внимания) Рис.2. Социограмма
2. Расчет социометрических индексов Социометрические индексы – это количественные показатели, характеризующие структуру межличностных отношений в малой группе (групповые) или положение отдельных членов группы в этой структуре (индивидуальные). Рассчитаем индивидуальные индексы по формулам: 1) Статус каждого члена группы (см. табл. 1.). Вывод: «лидерами» являются 3,4,8 респонденты. Респондент № 11 –изолирован от коллектива, поскольку никак не воспринимается группой. 2) Индекс эмоциональной экспансивности: Еi = 1/ (N –1) * Σ X ij (3) Где X ij –число выборов, не зависимо от балльной оценки, сделанных i –м членом группы. Е1 =1/11*5 = 0,45 Е2 =1/11*9 =0,82 Е3 =1/11*9 =0,82 Е4 =1/11*10 =0,9 Е5 =1/11*4 =0,36 Е6 =1/11*4 =0,36 Е7 =1/11*7 =0,64 Е8 =1/11*9 =0,82 Е9 =1/11*8 =0,73 Е10 =1/11*8 =0,73 Е11 =1/11*4 =0,36 Е12 =1/11*6 =0,55 Таким образом, самый эмоциональный член группы – 4, и 2,3,8 респонденты. 3) Индекс объема взаимодействия Vi =1/2 * (Sj + Ei) (4) Sj –индекс социального статуса; V1 =1/2 * (0,27+0,45)=0,36 V2 =1/2*(0,45+0,82) =0,64 V3 = ½*(0,64+0,82) =0,73 V4 =1/2 *(0,27+0,9) =0,59 V5 =1/2*(0,55+0,36) =0,46 V6 =1/2*(0,27+0,36) =0,32 V7 =1/2*(0,18+0,64) =0,41 V8 =1/2*(0,27+0,82) =0,55 V9 =1/2*(0,64+0,73) =0,69 V10 =1/2*(-0,27+0,73) =0,23 V11 =1/2*(-0,09+0,36) =0,135 V12 =1/2*(0,73+0,55) =0,64 Таким образом, респондент №3 является наиболее вовлеченным в межличностные отношения членом группы. Респондент №11 –наиболее «оторванным» от коллектива. 4) Индекс степени взаимности выборов i –го члена группы Wi (+) (-) =Ai (+)(-) / xi (5) Где Ai –число взаимных выборов i –го члена группы (отдельно положительных, отрицательных, суммарных); Xi –число выборов, сделанных i –ым членом группы (отдельно положительных, отрицательных, суммарных).
Через несколько секунд вы получите ответное СМС сообщение с кодом доступа.
Обратите внимание на формат сообщения, на пробел между словами. Все буквы в сообщении латинские. В случае ошибки в сообщении, услуга считается оплаченной.
Ошибка соединения с сервером. Пожалуйста, обновите вашу тарифную сетку!
